Nell’economia moderna il prodotto viene dato per scontato: se compro un’automobile o una caffettiera, mi aspetto che funzionino; allo stesso modo, se vado a bere un cocktail nel bar di un albergo 5 stelle, do per scontato che sarà buono. Il vero lusso oggi per...

Immaginate di sedervi attorno a un tavolo a giocare con i mattocini Lego® come quando eravate bambini (sì, esattamente quei Lego®) e, attraverso il gioco, risolvere problemi complessi, interagendo con colleghi, ma anche con perfetti sconosciuti, disposti, come voi, a giocare (e, perché no, anche...

Qualche giorno fa leggevo un articolo dal titolo: “Cosa separa un buon marketeer da un grande marketeer?” La risposta: il desiderio di continuare ad imparare. Scrivevo in un altro mio post che una delle caratteristiche di un valido professionista è la curiosità; se ci pensate le due...

Ho partecipato a diversi incontri e convegni negli ultimi mesi. Settori diversi, mercati diversi, addirittura argomenti diversi. Eppure i concetti ricorrenti erano più o meno sempre gli stessi: dove siamo, dove stiamo andando, quali sono gli scenari che ci riserverà il futuro. Qualche spunto: Il...

È stato un Black Friday da record, lo avete letto tutti: secondo un report rilasciato da Adobe, le vendite online hanno raggiunto la cifra 3,34 miliardi di dollari, con una crescita del 21,6% rispetto allo scorso anno. Anche l’Italia non è stata da meno: Amazon.it...

Non so che rapporto abbiate voi con le banche… Il mio non è mai stato un granché. Nonostante fossi una cliente, mi sono sempre sentita a disagio, scrutata con una certa supponenza ogni volta che entravo in filiale. Attenzione, non andavo a chiedere prestiti, e...

Seguo (e apprezzo) le conferenze TED da anni, ma non avevo mai avuto la fortuna di seguirne una dal vivo fino a domenica scorsa, quando ho partecipato a TEDxMilano. Il tema era “incroci”, poiché, come recita il sito, “il mondo di domani sarà il risultato...

Quante volte vi è capitato di entrare in un negozio, oppure di cercare di parlare con qualcuno all’interno di un’azienda (da chi si occupa di assistenza tecnica fino all’amministrazione) e restare delusi, per non dire insoddisfatti, dell’esperienza? A me tante. Vi potrei raccontare di quando...