E’ cominciata con una petizione dell ADCI per fermare la pubblicità sessista

di cui hanno scritto, tra gli altri, anche Annamaria Testa e la mia amica Benedetta.

E’ continuata con la notizia della decisione da parte di H&M di utilizzare una modella cosiddetta curvy per promuovere i suoi costumi da bagno per taglie comode. Vale a dire una modella che ha la stessa taglia (e quindi le stesse esigenze) di chi poi comprerà e indosserà i capi. Niente male…

Si è poi conclusa (in bellezza) con la principessa Merida che resiste ai tentativi da parte della Disney di renderla più patinata e glamour.

Ne ha scritto pure il Guardian (ringrazio Francesca Amé per la segnalazione).
Che davvero qualcosa, seppure lentamente e con grande fatica, stia cambiando nel mondo della comunicazione per quanto riguarda la rappresentazione delle donne?

L'articolo Una settimana memorabile sembra essere il primo su Stefania Boleso.

In mezzo a tanti messaggi retorici per celebrare la Festa della Mamma, ho apprezzato l’idea di Twitter: un cosiddetto “public service announcement”, per ricordarci di telefonare alla mamma in questa giornata speciale.

Un video di autopromozione, che allo stesso tempo strizza l’occhio in maniera ironica e originale alla ricorrenza.
Che ne dite, vi piace?

L'articolo Happy Mother’s Day by Twitter sembra essere il primo su Stefania Boleso.

Uno dei pregiudizi che mi trovo a combattere ogni volta che parlo di marketing non convenzionale è che questo tipo di attività non sia per tutti. Moltissimi sono portati a pensare che si tratti di operazioni destinate esclusivamente ad un target giovane e quindi ideali solo per un certo tipo di aziende.
In realtà non è così.
D’altro canto questo non significa che ogni operazione sia lecita. O meglio, che sia di successo.
Perché se è vero che qualunque azienda può avventurarsi nel territorio del non convenzionale, le attività davvero memorabili restano poche. Indipendentemente dal target a cui si parla.
Cioè non basta fare tanto per fare, magari solo perché costa poco.
Occorre una strategia dietro e poi un’accurata realizzazione.

Prendiamo ad esempio i video virali, di gran moda in questo periodo: “sex, pets and absurd”, come dice qualcuno, non sono sufficienti. Perché il numero di visualizzazioni non cresce automaticamente in maniera esponenziale, così come non è detto che la brand awareness ne possa trarre beneficio.
Eppure ci sono aziende che ci riescono, realtà che trovano la strada creativa giusta, riuscendo così a farsi notare. Con risultati che li premiano.
Uno dei miei virali preferiti è questo:

Idea creativa italiana che in un solo mese ha raggiunto 4.3 mio di visualizzazioni e che è stata esportata anche all’estero. (Questo il canale Youtube dedicato).

Non avrei mai pensato che un prodotto per il WC, anonimo e indifferenziato per eccellenza, potesse essere presentato in maniera così sexy (e mai parola mi sembrò più appropriata). E voi?

L'articolo Come un prodotto per il WC diventò virale sembra essere il primo su Stefania Boleso.

Come ho già avuto occasione di scrivere più volte qui e altrove, rifuggo le pubblicità banali, stupide se non addirittura volgari.

E quindi sono felice (sì, proprio felice!) ogni volta che mi trovo davanti a campagne particolarmente creative, a messaggi intelligenti, che partono dal presupposto che  il consumatore sia un essere pensante e non un pollo da spennare (oltre che scemo).

Da donna particolarmente sensibile alle questioni di genere, la mia stima va inoltre nei confronti di quei brand che nelle loro comunicazioni cercano di combattere gli stereotipi di cui normalmente i messaggi pubblicitari sono farciti, per proporre donne “vere”, non modelli irreali e proprio per questo irraggiungibili.

Kerry LowLow è un’azienda che produce formaggi, e che dichiara: “Our mission is to support and encourage women everywhere to have a great relationship with food”. In un’epoca in cui i disturbi alimentari sono all’ordine del giorno, scusate se è poco.

Circa tre settimane fa ha messo online un video che prende in giro gli stereotipi di donna che normalmente si vedono nelle pubblicità di prodotti dietetici. Guardate qua:

Mi sembra un grande passo avanti.

E sempre a proposito di passi avanti, che dire di Dove, che ormai da anni (dal 2004 per l’esattezza) promuove a livello globale una campagna per la Bellezza Autentica,  con lo scopo di superare i canoni di bellezza imposti dai media e dalla società?

Nell’ultima delle sue numerose iniziative Dove si è spinto un gradino oltre, realizzando un’operazione a mio avviso “bigger than the brand”, per usare un’altra espressione ricorrente su questo blog.
Il risultato? Un invito all’autostima, all’apprezzarsi, al volersi bene. Indipendentemente che si utilizzino i prodotti Dove oppure no.
Date un’occhiata, non è stupendo?

L'articolo Pubblicità oltre gli stereotipi. sembra essere il primo su Stefania Boleso.

Sono stata alla lecture di Morihiro Harano qualche settimana fa.

Lui è un famoso direttore creativo giapponese, e anche se il suo nome non vi dice nulla, probabilmente avete visto una delle sue realizzazioni più popolari (e probabilmente la più bella):

Tanti spunti interessanti, food for thought, per riprendere un termine che uso spesso.
L’affermazione che mi ha colpito di più? L’unica che ho fotografato, e che vedete sopra: search the right place, not the bright place..

Nel mio post precedente scrivevo di quanto sia importante per un’azienda innanzitutto conoscere il target, prima di lanciarsi in attività di comunicazione. Adesso vi voglio dire invece di quanto sia importante, prima di mettersi in mostra in ogni situazione possibile, vendere un prodotto (o servizio) valido.

Se il vostro prodotto è valido e soprattutto risponde ad un bisogno preciso, si trova cioè nel posto giusto, allora è corretto e sensato che vi dedichiate ad attività di promozione per farlo conoscere, favorire l’awareness, il trial e il riacquisto.
Ma non cercate di sostituire la sostanza con l’apparenza, cioè non cercate a tutti i costi di stare sotto i riflettori - the bright place - senza motivo.
Perché come giustamente scriveva Seth Godin in un suo post di qualche giorno fa: “Substance without swagger slows you down. But swagger without substance can be fatal”.

E questo a mio avviso vale anche per tutte le attività che vanno sotto il nome di “personal branding”, cioè l’arte di promuovere se stessi: via libera alle idee originali che consentono di farsi notare, attenzione però che insieme alla forma ci sia anche la sostanza.
Perché è sicuramente importante sapersi valorizzare, ancora più importante però è avere qualcosa da valorizzare.
Altrimenti è solo “fuffa”. Ed è l’ultima cosa di cui abbiamo bisogno…

L'articolo Cercate il posto giusto sembra essere il primo su Stefania Boleso.

Per tante aziende, grandi e piccole, start up o aziende familiari di terza generazione, fare marketing significa esclusivamente concentrarsi sul prodotto (o servizio) da vendere e sulle attività di comunicazione correlate (ammesso e non concesso che queste ultime siano previste…).
Addirittura, come ho già avuto modo di scrivere in altre occasioni, i termini “marketing” e “comunicazione” in questi casi vengono utilizzati come sinonimi.
Si pensa che basti trovare una o più modalità per dare visibilità a ciò che si vende, magari anche attraverso strumenti di promozione innovativi e non convenzionali (che si discostano cioè dalla pubblicità classica) per far decollare il proprio business.
In questi casi le aziende decidono di ridurre al minimo il tempo e le risorse destinate alla fase strategica, che di norma dovrebbe precedere le decisioni relative al marketing mix.
Definire una strategia di marketing significa analizzare lo scenario competitivo e poi prendere decisioni relative al target che si vuole raggiungere e al posizionamento da dare al prodotto nella mente dei consumatori.  Si tratta di scelte importantissime, che impattano sulla vita dell’azienda nel medio lungo periodo e che guidano le decisioni di breve.
Aziende che tralasciano questa fase spesso non sanno esattamente a chi stanno parlando o a chi vogliono parlare.
Magari investono anche budget elevati , ma con un rischio dispersione altissimo.
Senza strategia si naviga a vista, si rischia di realizzare un’attività dietro l’altra senza avere una meta precisa. E quindi si sprecano risorse.
Non dobbiamo mettere sul mercato un prodotto solo perché piace a noi, se poi l’obiettivo è quello di venderne 10 o 100 milioni di pezzi.
Non è necessario inventare attività di comunicazione particolarmente innovative, l’importante è utilizzare il mezzo più corretto per raggiungere il nostro target,  coloro cioè che in quel momento hanno bisogno del nostro prodotto o servizio (e magari ancora non lo sanno).
Suggerisco di investire un po’ di tempo (e soldi) innanzitutto per capire chi è il nostro consumatore, cosa vuole, dove lo possiamo trovare, come lo possiamo contattare e intrattenere.  E agire poi di conseguenza.
Fidatevi, saranno risorse ben spese.

photo: courtesy by Rainer Topf

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Le pubblicità ben realizzate ci fanno riflettere.
E qualche volta portano anche dei benefici effettivi alla comunità.
A Lima, in Perù, un’agenzia creativa ha realizzato un billboard che grazie all’aiuto di speciali filtri consente di trasformare l’umidità dell’aria in acqua potabile per la città.
Dal momento della sua installazione, circa tre mesi fa, il billboard ha prodotto oltre 9000 litri di acqua.
Quanto costa e soprattutto quanto è riproducibile su larga scala un’operazione del genere?
Credo che in futuro vedremo sempre più iniziative che vanno in questa direzione, che cioè accanto al puro messaggio pubblicitario cercano di rispondere a un bisogno concreto della comunità.
E perciò sono più memorabili nella mente del consumatore.
Avete presente, tra le altre, l’iniziativa di Città del Messico, di cui scrissi tempo fa?

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One of the reasons I love Twitter is because so far it has given me the possibility to come to know many brilliant minds form all over the world.
One of the first persons I was lucky to meet was Gabriella Sannino, incredible woman and professional.
When I asked her for a guestpost, I was pretty sure she would have come up with something worth reading. And she didn’t disappoint me.
Enjoy.

When Google Plus launched in November of 2011, its first denizens were mostly comprised of technical folks – SEOs, marketers and social media dabblers. That improved somewhat over the next year, but it never seemed to catch on with the general public in the same way that Facebook and Twitter did.

Almost exactly thirteen months later, Google Communities was announced, and by that time, adoption had picked up quite a lot. Although many people have said that G+ adoption wasn’t what it should be, let’s take a look at some comparative numbers:

• Facebook hit 10 million users 852 days after its launch
• Twitter did slightly better, hitting that number in 780 days
• Google+ accelerated from zero to 10 million in a mere 16 days

A little further down the curve, we see that:

• LinkedIn reached 50 million users in 2,354 days
• Facebook hit 50 million in 1,325 days
• Twitter reached the same number in 1,096 days
• MySpace did it in 1,046 days
• G+ made it happen in only 88 days

Seen in that perspective, it’s hard to imagine how anyone could characterize it as slow adoption. If that’s the case, then Mark Zuckerberg must feel about 27 times worse than Larry Page.

The demographic of Google+ has shifted, too. No longer mostly occupied by people that earn their living on (or with) the Internet, it has become another venue for celebrities and businesses to enhance their visibility, along with ever-increasing numbers of the John and Jane Q. Public sort.

Communities have popped up in virtually any niche imaginable, with a good deal of duplication. Some have a small handful of members, while others have tens of thousands. Predictably, some were started soon after the feature was launched and died a quick death.

Still, Communities brought something to the table that Google+ didn’t have before – the ability to form groups of like-minded individuals. Circles couldn’t do that, as they were a one-way channel.

The Motivation

There’s been a lot of speculation about Google’s motivation in adding Communities to G+. Probably the second-most popular theory is one that reads as one more step in a litany of efforts to capture a slice of the social media pie. If that’s the case, then it might not be unrealistic to say that it represents Google’s best effort to date.

The most popular notion, however, says that Google is simply expanding its reach, gathering yet more data on behavior and relationships, in order to give its advertising more focus. This one is credible, for a number of reasons.

First, it’s true that Google’s ability to deliver ads to highly targeted users is its bread and butter. Let’s be fair – they’re already very good at that. Being able to see still more relationships and interests of well over 50 million users, when added to the millions of other users within their reach, can only improve that ability.

But I think there’s a deeper purpose behind the push to keep people logged in on Google properties. Don’t forget that they expend a lot of time and energy (which equates to a great deal of money) to continue extending the Knowledge Graph. Knowing where entities are, what they do, when they do it and who they do it with can fill in a lot of gaps in the Graph.

The Result

It has become very difficult to escape detection and tracking by Google. If you have a Google+ profile, and have made any sort of effort to fill that profile out at all, it can approach impossible. For instance, even if you sign out of every Google property, any other profiles you have listed on G+ might still provide a method of identifying you when you land on a property that makes use of Google Analytics.

And there are a LOT of sites out there running GA code.

That means that any actions you take could possibly be tied to you through a series of profiles, email addresses, sites you own, articles, comments or blog posts you’ve written… essentially any aspect of your online (and conceivably, offline, as well) activities. If you’ve implemented the rel=”author” verification, you’ve integrated yourself more deeply into their graph. All that knowledge enables Google to deliver more relevant search results and more targeted ads, which gives them tighter control of the search market and increased ad revenue.

Conclusion

Google is, indeed, growing up. With nearly 70% market share, they’ve had firm footing in the advertising game for a long time. Now with a social media presence that for the first time, seems to be self-sustaining, they’ve found a new well of knowledge to tap – a well that’s a good bit deeper than what any of their competitors has access to.

Google is here to stay for the time being, and between Google+, the Knowledge Graph, the developing semantic search capability and new possibilities like Author Rank and entity authority, most of us are faced with a harsh reality: we either play Google’s game, or we don’t play at all.

L'articolo Is Google Plus growing up? sembra essere il primo su Stefania Boleso.

Passaparola (word of mouth): opinioni, considerazioni, riflessioni su un prodotto o servizio trasferite da persona a persona in maniera informale.
Forte credibilità del messaggio dovuta alla forte credibilità della fonte.
Il passaparola positivo si ottiene nel lungo periodo, attraverso una serie di operazioni credibili e un lavoro costante sull’immagine di marca.
E’ un processo che dura anni, durante i quali si lavora su aspetti quali la brand image e la brand equity.

Ovviamente in un periodo un cui tutto corre veloce, le aziende vorrebbero ottenere tutto e subito, vale a dire vorrebbero “comprare” passaparola positivo allo stesso modo in cui acquistano spazi pubblicitari.
Per questo motivo stanno nascendo agenzie che offrono servizi personalizzati per mettere in moto il passaparola e creare buzz, cioè picchi di attenzione attorno a un brand.

The Insiders, Uzbee e Buzzoole sono alcune di queste.

The Insiders si presenta come: “A network of influential consumers in Europe”.

Buzzoole si definisce: “The first influence engine optimization platform that allows companies to identify the trend setters of their niche market and generate word of mouth in a fully automated way”

Mentre Uzbee si racconta attraverso un video:

Trattasi di marketplace che mettono in comunicazione domanda e offerta, cioè aziende e consumatori, alcuni dei quali definiti influencer, a causa della loro grande visibilità online.

Queste agenzie sono nate per rispondere ad un bisogno reale espresso dalle aziende.
E questo depone sicuramente a loro favore.
Identificare il bisogno (o addirittura anticiparlo) e trovare la risposta più adatta è infatti  uno dei pilastri del marketing.

Osservando il processo da diversi punti di vista, mi sembra però che qualcosa non torni. Mi chiedo infatti:

• Quanto il consumatore/ l’influencer riuscirà ad essere imparziale nel momento in cui si troverà a diffondere contenuti sul prodotto X o Y o a scrivere una review, visto che agisce a fronte di un compenso? E soprattutto quanto riuscirà a mantenere la sua credibilità agli occhi degli altri?
• Quanto il consumatore (evoluto) reputerà la review attendibile, sapendo che è stata scritta “su commissione”?

Per un’azienda ricorrere ad operazioni del genere significa sicuramente far crescere il WOM nel breve periodo. Cosa resti però in termini di brand awareness (e brand equity) a fine campagna è tutto da vedere.
Perché spesso i risultati ottenuti troppo in fretta, scompaiono altrettanto velocemente.
Allora via libera a campagne di WOM solo se non restano operazioni isolate fine a se stessi, quanto piuttosto vengono utilizzate in maniera tattica a supporto di una strategia di marketing di medio/lungo periodo.

Sempre a proposito di passaparola, ecco cosa scrissi qualche tempo fa.

L'articolo La messa in vendita del passaparola sembra essere il primo su Stefania Boleso.

Come facciamo a dare forza e rilevanza alle campagne “positive” in modo che i clienti comincino a vederle come funzionali e rilevanti?
Questo scriveva Luca Vergano, a commento di un mio post di qualche settimana fa.

Beh, parlando di campagne “positive”, una delle pubblicità che recentemente mi è piaciuta di più si chiama Dumb ways to die ed è stata realizzata dalla città di Melbourne.
Anche Mashable l’ha inserita tra le 12 campagne di marketing più memorabili del 2012.

Il punto di partenza (o l’oggetto del brief, come direbbe qualcuno): sensibilizzare i cittadini nei confronti dei pericoli legati all’utilizzo della metro (ma non solo).
Tema molto serio, affrontato in maniera insolita, con un risultato più che memorabile (e una canzoncina che ti entra in testa e non esce più…).
Date un’occhiata:

Come ha giustamente scritto qualcuno: “Sometimes, you need a little bit of humor to sprinkle on deathly serious campaigns”.

Saremmo in grado di realizzare qualcosa di simile a Dumb ways to die  in Italia? Magari in alternativa alle classiche, tristi, pubblicità progresso? Ho qualche dubbio a riguardo…
Voi invece avete altri esempi di campagne “positive” da segnalarmi?

L'articolo Dumb ways to die – una campagna memorabile sembra essere il primo su Stefania Boleso.