Nuove frontiere per l'experience marketing

C’è stato un momento in cui sembrava che il must assoluto per ogni attività di marketing non convenzionale fosse l’entertainment: intrattenere, divertire, per lasciare al consumatore un’immagine e un ricordo positivo della marca che durasse nel tempo. Poi al semplice entertain si è aggiunto l’imperativo engage: far vivere all’utente un’esperienza unica, memorabile, per consolidare e rafforzare il suo legame col brand. Experience marketing, appunto.

Di seguito due attività realizzate da Heineken US che a mio avviso spiegano bene questo concetto:

Uploaded by BusinessFlood.com on 2013-07-19.

CREDITS Client: Heineken Project: Departure Roulette Agency: Wieden + Kennedy, New York Executive Creative Directors: Scott Vitrone, Ian Reichenthal, Mark Bernath, Eric Quennoy Creative Directors: Erik Norin, Eric Steele Copywriter: Will Binder Art Director: Jared White Executive Producer: Nick Setounski Assistant Producer: Kristen Johnson Account Team: Patrick Cahill, Jacqueline Ventura,

Chiaro, no?

Il passo successivo: portare questa esperienza unica all’interno del punto vendita, dove il legame col brand e col prodotto è, per ovvie ragioni, più forte. Mission impossible? Non proprio, visto che qualcuno l’ha già fatto

실제상황] 어느 날 갑자기 당신에게 찾아온 뜻 밖의 기회. 당신이라면 도전하시겠습니까?

The North Face ha aperto la strada, sono sicura che molti altre aziende la seguiranno (sempre che riescano a trovare la giusta idea creativa…).